Check vooraf

Roulettino Casino verificatie: je eerste uitbetaling staat klaar

Weet waarom wij checken: de vergunning verplicht ons tot identiteitscontrole, en meestal is je verificatie binnen 35 uur klaar.

Start je verificatie

Vergunning KOA/96877Gereguleerd door de Kansspelautoriteit sinds 2015

Voor je eerste opname

Verificatie in één tabel

Lees eerst deze zes regels en je weet precies waar je aan toe bent bij ons.

Wie controleert

Roulettino Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/96877

Doorlooptijd

35 uur

Wanneer nodig

Uiterlijk bij eerste uitbetaling

Mail voor vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Bij je eerste opname

Je eerste upload zonder hapering

Deze vier stappen voorkomen dat je check blijft hangen en dat je opnieuw moet uploaden.

Open je verificatie

Log in en open het onderdeel verificatie in je account; daar zie je welke drie documenten nog openstaan en welke al groen zijn.

Fotografeer bij daglicht

Maak foto's bij daglicht, leg het document plat en houd alle vier de hoeken vrij; een schaduw over de tekst kost je een tweede ronde.

Bron van middelen

Koppel de betaalmethode waarmee je stortte en laat bewijs met je naam zien; vraagt de vergunning om je bron van middelen, dan is dat routine, geen verwijt.

Hoelang duurt het nog?

Na je upload zie je de status in je account; blijft het langer dan 35 uur stil, mail dan naar [email protected] met je spelersnaam erbij.

Drie papieren

Leg deze drie bewijzen klaar

Kijk voordat je uploadt welk bewijs waar bij hoort, dan zit je niet met een halve aanvraag.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar: Foto, naam, geboortedatum, geldig tot

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar: Je naam, adres en verzenddatum

Betalingsbewijs

Bewijst: Dat de betaalmethode van jou is; Zichtbaar: Je naam, methode en bedrag

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar: Gezicht, document en geen filter

Zo houd je je uitbetaling op tempo

Nieuwe betaalmethode. Kies je een andere betaalmethode dan bij je storting, dan wil het casino eerst zien dat die rekening echt van jou is. Een uittreksel of schermafdruk met je naam volstaat meestal.

Houd je ID bij de hand. Bij de aanmelding controleert het casino of je achttien bent. Houd je identiteitsbewijs bij de hand, want de controle kan meteen bij registratie of bij je eerste storting komen.

Eerst stil, dan geld. Voor er geld naar je rekening gaat, moet je identiteit vaststaan. Het casino vraagt dan je identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bewijs van je betaalmethode, soms met een selfie erbij.

Herkomst van je geld

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht het casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is vaste routine tegen witwassen en geen beschuldiging: ook spelers met een gewoon salaris krijgen die vraag. Je hoeft alleen te laten zien wat er al is.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Overzicht van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je pensioen

Zo komt je document er wel door

Is mijn rekening te oud? Een rekening van maanden terug zegt te weinig over waar je nu woont, dus wordt hij afgewezen. Vraag een recent afschrift bij je leverancier Kies een rekening van deze maand

Leg het hele vel in beeld. Zodra een hoek, rand of cijfer buiten beeld valt, kan de beoordelaar het document niet goedkeuren. Leg het hele vel plat op tafel Maak de foto recht van boven

Werk je profiel eerst bij. Wijken je naam, adres of geboortedatum af van je account, dan moet eerst duidelijk worden welke gegevens kloppen. Vergelijk je profiel met je pas Mail het verschil naar [email protected]

Kort antwoord

Je uitbetaling hangt nog op de controle

Handig op het moment dat je een vraag intikt en liever meteen een antwoord leest dan wacht.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De herkomstcontrole is een vaste stap van de Kansspelautoriteit-vergunning en bedoelt witwassen tegen te gaan. Het is geen verdenking aan jouw adres: elke speler met een groter speelpatroon krijgt diezelfde vraag. Je legt uit waar je inkomsten vandaan komen en daarmee is de kwestie meestal afgedaan.

Lukt het insturen van documenten ook vanaf mijn mobiel?+

Ja, je maakt een foto van je pas of kaart en stuurt die rechtstreeks mee met je aanvraag. Zorg voor daglicht, een vlakke ondergrond en alle vier de hoeken in beeld, dan is de kans op goedkeuring het grootst. Bestanden uit je fotogalerij werken net zo goed als een verse opname.

Een document is afgekeurd, en nu?+

Je hoeft alleen het afgekeurde onderdeel opnieuw aan te leveren, niet je hele dossier. Lees de reden in het bericht: bijna altijd is het een randje dat wegvalt, een spiegeling of een verlopen pas. Stuur de nieuwe foto naar [email protected] en de beoordeling start opnieuw.

Wanneer moet die controle nou eigenlijk afgerond zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, want de vergunning verplicht ons daartoe. Eerder kan het ook: bij je registratie of rond je eerste storting vragen we de stukken soms al op. Je hoeft dus niet te wachten tot je iets wilt opnemen.

Moet ik over een jaar weer dezelfde papieren opsturen?+

Soms wel, en dat ligt niet aan jou: een verlopen identiteitsbewijs of een gewijzigd adres vraagt om een nieuwe opname. Zolang je gegevens kloppen, blijft je dossier staan en hoor je niets meer van ons. Stuur je verhuizing door, dan verloopt de volgende aanvraag sneller.

Welke instantie ziet toe op Roulettino Casino en onder welk nummer?+

De Kansspelautoriteit (KSA) houdt toezicht en heeft ons vergunning KOA/96877 gegeven. Daarnaast laten we de spellen keuren door onafhankelijke laboratoria, waaronder Gaming Laboratories International en QUINEL. Vraag je naar de vergunninghouder, dan staat er Roulettino Casino B.V., KvK 66883457.